Atendimento
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A Hype Import’s trabalha com produtos importados sob demanda, por meio do modelo de dropshipping internacional e pronta entrega. Por esse motivo, os prazos de entrega, modalidades de frete e eventuais taxas alfandegárias seguem condições específicas, descritas abaixo.
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as regras desta política.
✔️ Valor: Gratuito
✔️ Disponível para: Compras a partir de R$ 249,90
✔️ Origem: China, Ucrânia e Tailândia.
✔️ Prazo estimado de entrega: 20 a 40 dias úteis
Nesta modalidade, não está incluso o seguro de taxa de importação. Caso o pedido seja tributado pela Receita Federal, o pagamento da taxa será de inteira responsabilidade do CLIENTE, assim como o acompanhamento do pedido após sua chegada ao Brasil.
⚠️ Atenção:
A Hype Import’s não se responsabiliza por:
Retenção, apreensão, devolução ou descarte da mercadoria
Atrasos causados pelo não pagamento da taxa de importação
Custos adicionais aplicados pela Receita Federal
❌ Não há reembolso, reenvio ou compensação em casos de retenção, apreensão ou devolução do pedido nesta modalidade.
✔️ Valor: R$ 35,00
✔️ Disponível para: Compras a partir de R$ 249,90
✔️ Origem: China, Ucrânia e Tailândia.
✔️ Prazo estimado de entrega: 15 a 25 dias úteis
Nesta opção, a Hype Import’s assume integralmente o pagamento das taxas alfandegárias, garantindo que o cliente não tenha custos extras no momento da entrega.
📌 O pagamento da taxa, quando solicitado pela Receita Federal, será realizado por nossa equipe em até 48 horas úteis, para dar seguimento à liberação do pedido.
⚠️ Caso o cliente realize o pagamento da taxa por conta própria, sem autorização prévia da Hype Import’s, não haverá reembolso do valor pago.
✔️ Valor: R$ 14,90
✔️ Disponível para: Compras de até R$ 249,89
✔️ Origem: Loja virtual
✔️ Prazo estimado de entrega: 20 a 40 dias úteis
Nesta modalidade, o cliente assume total responsabilidade por eventuais taxas alfandegárias, incluindo pagamento, acompanhamento do rastreio e retirada do pedido, quando necessário.
❌ Não há reembolso, reenvio ou compensação em casos de retenção, apreensão, devolução ou descarte do pedido.
✔️ Valor: R$ 49,90
✔️ Disponível para: Compras de até R$ 249,89
✔️ Origem: Loja virtual
✔️ Prazo estimado de entrega: 15 a 25 dias úteis
Nesta modalidade, a Hype Import’s assume integralmente as taxas alfandegárias, oferecendo maior segurança, previsibilidade e tranquilidade ao cliente.
🧵 Produção:
Os produtos são fabricados sob demanda, com prazo médio de 2 a 6 dias úteis.
✈️ Envio internacional:
Após a produção, o pedido é encaminhado para transporte internacional, passando por:
Envio ao Brasil
Desembaraço aduaneiro
Encaminhamento para entrega final
📦 Prazo total estimado de entrega:
15 a 25 dias úteis (fretes com seguro)
20 a 40 dias úteis (fretes sem seguro)
Os prazos são estimativas, podendo variar conforme fatores logísticos e alfandegários.
📨 O código de rastreamento será enviado por e-mail após o despacho do pedido.
⏳ Prazo médio para disponibilização do código:
Entre 7 e 10 dias úteis, podendo sofrer variações em períodos de alta demanda.
O acompanhamento pode ser realizado por meio dos seguintes sites:
🌐 Global Cainiao
https://global.cainiao.com
🇧🇷 Correios do Brasil
https://www.correios.com.br
🌍 ParcelsApp (rastreador internacional)
https://parcelsapp.com
Endereço de entrega preenchido de forma incorreta ou incompleta
Retenção ou apreensão do pedido pela Receita Federal
Não retirada do pedido na agência dos Correios
Devolução do item por ausência do destinatário
Atrasos causados por greves, fiscalizações ou fatores externos
A Hype Import’s não se responsabiliza por atrasos decorrentes de eventos fora de seu controle, tais como:
Greves dos Correios
Greves ou fiscalizações da Receita Federal
Restrições alfandegárias
Problemas logísticos internacionais
Ao finalizar a compra, o cliente confirma que leu, compreendeu e concorda integralmente com esta Política de Fretes e Entregas.